La migration d’un parc documentaire depuis différents outils de bureautique vers SEFAS HCS Harmonie Communication Suite est dictée par l'obsolescence des outils utilisés et répond à la stratégie globale d’amélioration de la chaîne éditique de l’entreprise.
OBJECTIFS :
Les principaux objectifs s’inscrivent dans une volonté d’évolution digitale :- Mise en place de communications omni-canal vers les clients (Mail, PDF, SMS et courrier)
- Personnalisation de la correspondance de gestion.
REALISATION :
Le parc documentaire comportait plusieurs types de documents : documents transactionnels (factures, contrats de souscription, relevés de compte, décompte des prestations…) et documents commerciaux (devis, bon de commande…).La migration du parc documentaire s’est organisée en deux chantiers :
- Création de du portail et des interfaces de rédaction des courriers
- Développement des documents (interactif et transactionnel)
RESSOURCES HUMAINES :
Ce projet d’envergure réalisé conjointement entre BSC et les équipes de l’entreprise a mobilisé 16 ressources tout au long de sa mise en œuvre :- 4 à 6 développeurs éditique,
- 7 développeurs full-stack,
- 1 architecte éditique,
- 1 administrateur designer et 1 pilote)
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